株式会社 S.MConsulting

クチコミ紹介起こってますか？
もしあなたのビジネスにクチコミ紹介があまり起こっていないなら
今日の私のブログはお役に立てるかもしれません。

 

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平野コンサルティングオフィスの平野です。

 

今日はみなさんが頭を悩ませているクチコミ紹介について書いていきます。

 

クチコミ紹介が起こらない理由

1分だけ考えてみてください。
クチコミ紹介が順調に起こっていますか？
もし起こっていないなら、どうして起こっていないのか
理由を明確に言えますか？

 

クチコミ紹介が起こらないのには理由があります。
それもひとつやふたつではありません。
クチコミ紹介は複数の様々な要素が絡み合って起こっています。
そして、クチコミ紹介が起こらない場合でも
理由がひとつということはありません。
きっと複数の理由が存在することでしょう。

それらをひとつひとつクリアにしていくことで
クチコミ紹介は徐々に徐々に起きていきます。

 

クチコミ紹介が起こらない理由をおおまかに分類してみましょう。

①人としての在り方に問題があり、信頼されていない。（リスケや遅刻が多い。約束を守らない）

②セールススタンスに問題がある。ハードセルをかけている。

③ビジネスモデルや商品・サービスに問題がある。

④あなたが何屋さんか伝わっていない。（ポジショニング）

⑤あなたに相談するとどのようなメリットが約束されるか伝わっていない。（USP）

⑥あなたと競合他社（もしくは競合となる自社内の営業マン）との違いがわからない。

⑦クチコミ紹介の起点となるキーマンがいない。

⑧適切な露出ができていない。

⑨露出が無いので認知も取れていない。（マインドシェア）

⑩あなたがそのビジネスをやる理由に共感できない。

⑪アナタの商品の良さは何となくわかったが、実際に確かめる場所が無い。あなたに会える場が無い。

⑫アナタのことを知るためのメディアが無い。

⑫あなたの理想のお客様像が明確で無いため、クチコミ紹介のしようが無い。（顧客分析・セグメンテーション・ターゲティング）

 

クチコミ紹介が起こらない理由はザックリとこんな感じになるのではないでしょうか。
みなさん思い当たる節が無いかチェックしてみてください。

 

 

おそらくマーケティングについてしっかり考えてこなかったビジネスマンは
上記の項目に多く当てはまることでしょう。

ひとつひとつを放置するとどのような最悪の結果を招くか、次回のブログで解説させていただきたいと思います。

 

次回以降の予定

①クチコミ紹介が起こらない理由
②クチコミ紹介が起こらない理由の解説
③クチコミ紹介が起こる要素の全体像
④クチコミ紹介が起こる要素解説～前篇
⑤クチコミ紹介が起こる要素解説～後篇

こんな感じのシリーズもので書き進めていけたら良いなと思いますが
自分もなかなかの怠け者なので・・・・・・・・

なんとか気力を振り絞って書くので、続きを楽しみにしていてください(笑)

 

 

※このシリーズ各ページへのリンク設置しました！まとめページもございます！

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★.1  あなたのビジネスにクチコミ紹介が起きてない時に読むブログ①～クチコミ紹介が起こらない理由
⇒https://hirano-consulting.com/archives/1214

★.2  あなたのビジネスにクチコミ紹介が起きてない時に読むブログ②～クチコミ紹介が起こらない理由を放置すると？
⇒https://hirano-consulting.com/archives/1233

★.3  あなたのビジネスにクチコミ紹介が起きてない時に読むブログ③～クチコミ紹介が起こるために必要な条件12ヶ条
⇒https://hirano-consulting.com/archives/1276

★.4  あなたのビジネスにクチコミ紹介が起きてない時に読むブログ④～クチコミ紹介を起こす要素の説明①
⇒https://hirano-consulting.com/archives/1284

★.5  あなたのビジネスにクチコミ紹介が起きてない時に読むブログ⑤～クチコミ紹介を起こす要素の説明②
⇒https://hirano-consulting.com/archives/1319

★.6  あなたのビジネスにクチコミ紹介が起きてない時に読むブログ⑥～クチコミ紹介を起こす要素の説明③
⇒https://hirano-consulting.com/archives/1365

★.7  あなたのビジネスにクチコミ紹介が起きてない時に読むブログ⑦～クチコミ紹介を起こす要素の説明④
⇒https://hirano-consulting.com/archives/1393

★.8  あなたのビジネスにクチコミ紹介が起きてない時に読むブログ～まとめページ
⇒https://hirano-consulting.com/archives/1422